TEENUSE OSUTAMISE TINGIMUSED (Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ, 01.11.2025)
Teenusele pöördumisel pakutakse Teenuse saajale vastuvõtu ajaks esimene vaba aeg, vabade aegade puudumisel võetakse teenusele pöördunud isik järjekorda (Tervisekassa poolt rahastatud teenuse puhul moodustatakse järjekord vaid juhul kui lepingujärgne maht seda võimaldab).
Teenusele registreerimisel töödeldakse muu hulgas järgmisi isikuandmeid: isiku ees- ja perekonnanimi, isikukood; isiku kontaktandmed (telefon, e-posti aadress); teenuse nimetus, osutatava teenuse aeg (päev, kuu, aasta, kellaaeg) ja koht. Andmete töötlemisel peetakse kinni Isikuandmete kaitse seadusest.
Teenuse saaja annab nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks e-kirja vahendusel, vastates e-kirjale "Teenuse osutamise tingimused".
Teenuse saajal on õigus teenuse lõppemisel oma nõusolek tühistada ja nõuda oma andmete kustutamist teenusepakkuja andmete haldamise rakendusest (Psühhoteraapia ja Koolitus kasutab EKliinik rakendust). NB! Saatekirja alusel ja Tervisekassa lepinguliste teenuste kasutamisel on isikul võimalik nõuda vaid oma kontaktandmete ja teenuse aruandluseks mitte olulise info kustutamist. Ravitööga seotud isikuandmeid nagu isikukood, vastuvõttude ajad ja nende sisu lühikirjeldus, epikriis jt. raviteenuseks vajalikud andmed säilitatakse vastavalt Tervishoiu teenuse osutamise seaduses sätestatule.
Esmasele vastuvõtule registreerimine:
Tervisekassa poolt rahastatud vastuvõttudele registreerimine toimub üleriigilise digiregistratuuri kaudu. Erandkorras ja digiregistratuurile ligipääsu puudumisel toimub registreerimine e-maili või telefoni vahendusel.
Tasulistele teenustele registreerimine toimub e-kirja, telefoni, ettevõtte veebibroneeringu lingi või digiregistratuuri kaudu.
Teenuse saaja ja Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ saavad muuta või tühistada kokku lepitud aega vastavalt mõlema osapoole kokkuleppele.
Vastuvõtu aja muutmisel või tühistamisel on Psühhoteraapia ja OÜ ning teenuse saaja vastastikkuseks kohustuseks teavitada teineteist hiljemalt 24h enne kokku lepitud vastuvõtuaega.
Hiljem kui 24h enne vastuvõttu tühistatud broneeringu osas rakendab Teenusepakkuja leppetrahvi (50% tasulise teenuse maksumusest - 50 EUR), vastavalt Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ poolt esitatud arvele.
NB! Esmase Tasulise teenuse broneeringu tagab ettemaksu arve õigeaegne tasumine (24-48 h enne broneeritud vastuvõtu aega)!
Kui vastuvõtt lükkub Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ-st oleneval põhjusel edasi, võimaldab Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ uue vastuvõtu aja esimesel võimalusel.
Täname, et lugesite!
- Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ Ravijärjekorra pidamise reeglid vaadatakse üle kaks korda aastas ja vajadusel tehakse täiendusi või parendatakse teenuse kättesaadavust.
- Kaebuste korral palun pöörduda info@teraapiajakoolitus.ee
- Tervisekassa poole saab pöörduda: Klienditelefon: (+372) 669 6630; Tervisekassa